スマホの文字を大きく・着信音が鳴らない時の設定｜マナーモードとサイレントの違い【元ドコモ店員が解説】

「画面の文字が小さくて読めない」
「電話が鳴らないから、着信に気づかなかった」

私は元ドコモショップの店員として、この2つのご相談を本当によく受けました。特にご年配のお客様からは、ほぼ毎日のように伺った内容です。

どちらも設定を変えるだけで解決することがほとんどです。この記事では、その方法と、多くの方が勘違いしているポイントをお伝えします。

【文字編】文字とアイコンを大きくする

店頭でよくやっていたのが、この設定です。実は2種類の設定があり、両方変えると格段に見やすくなります。

文字そのものの大きさを変える設定です。

こちらはアイコンやボタンなど、画面全体の表示を大きくする設定です。

文字だけ大きくしても、アイコンが小さいままだと押しにくいままです。店頭では両方を調整して、実際に画面を見ていただきながら「これくらいでどうですか？」と決めていました。

※機種やAndroidのバージョンによって項目名が異なります。「設定」の中の「ディスプレイ」「画面」に関する項目を探してみてください。iPhoneの場合は「設定 → 画面表示と明るさ」や「アクセシビリティ」から変更できます。

らくらくスマートフォンは、もともと文字が大きめに設定されています。それでも見づらい場合は、同様に設定から文字サイズを変更できます。

「電話が鳴らない」というご相談で、一番多かった原因をお伝えします。

マナーモードやサイレントモードになっているだけ、というケースが非常に多いのです。

「自分で設定した覚えがない」とおっしゃる方も多いのですが、音量ボタンやクイック設定を、知らないうちに触ってしまっていたということがよくあります。

ここが、多くの方が混同しているポイントです。店頭でもこの違いをご存じない方がほとんどでした。

モード	音	バイブ（振動）
マナーモード	鳴らない	振動する
サイレント（ミュート）	鳴らない	振動もしない

つまり——

「着信に全然気づかない」という方は、サイレントモードになっている可能性が高いです。

画面の上から下にスワイプして、クイック設定パネルを開いてください。ベルのマークや、音に関するアイコンがあります。

こうなっていたら、タップして解除してください。

また、音量ボタンを押したときに表示されるアイコンでも確認できます。

もう1つ、よくある勘違いです。

スマホの音量は、1つではなく複数に分かれています。

「音量ボタンを押して最大にしたのに鳴らない」という場合、動画の音量だけが大きくなっていて、着信音の音量は小さいままということがあります。

設定 → 音（サウンド） から、それぞれの音量を個別に確認・調整できます。着信音の音量がしっかり上がっているかを確認してください。

通話中に音量ボタンを押すと、通話音量を調整できます。通話中でないと変えられないことが多いので、電話をかけている最中に調整してみてください。

なお、らくらくスマートフォンは以前の機種より音量面が改善されているものもあります。どうしても聞こえづらい場合は、機種の買い替えを検討するのも一つの方法です。

離れて暮らすご家族から「電話が鳴らない」と言われたら、まず次を確認してあげてください。

この3つで、ほとんどの「見えない・聞こえない」は解決します。

「機械の故障かも」と思っていたことが、設定ひとつで直ることはよくあります。まずはこの記事の項目を確認してみてください。