佐川・ヤマトの不在通知SMSは詐欺です｜公式は「SMSで案内しない」と明言【元ドコモ店員が解説】

「お荷物のお届けにあがりましたが不在でした。URLをご確認ください」

こんなSMS（ショートメール）が届いて、リンクを開こうとしていませんか。

ちょっと待ってください。それは詐欺です。

私は元ドコモショップの店員として、店頭でこのご相談を何度も受けました。特に多かったのが、「ちょうど荷物を注文していて、届く頃だったから本物だと思った」というケースです。

タイミングが合ってしまうと、誰でも信じてしまいます。だからこそ、確実な見分け方を知っておいてください。

【結論】宅配業者はSMSで不在通知を送りません

これが最も確実な判断基準です。

佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便は、公式サイトで「ショートメール（SMS）による案内は行っていません」と明言しています。

たとえば佐川急便は「お荷物の集配についてショートメール（SMS）によるご案内は行っておりません」とはっきり公表しています。

つまり——

宅配業者を名乗るSMSが届いた時点で、それは偽物です。

本物かどうか迷う必要すらありません。内容がどれだけ自然でも、SMSで来た時点で詐欺と判断して問題ありません。

店頭でご相談を受けた中で多かったのは、次のようなものです。

かたられていたのは、主に佐川急便とヤマト運輸でした。実在する有名な会社名を使うことで、信じやすくさせるのが手口です。

この詐欺が厄介なのは、タイミングです。

ネット通販をよく使う方なら、常に何かしらの荷物が届く予定があります。そこに「不在でした」というSMSが届けば、「あ、さっきの荷物かな」と反射的に開いてしまうのは無理もありません。

店頭で相談に来られた方も、まさに「注文したものが届くタイミングだった」とおっしゃっていました。注意深い人でも、条件が揃えば引っかかります。

不安な方は、この方法で確認してください。店頭でも実際にこうしていました。

SMSのリンクは使わず、宅配業者の公式サイト（または公式アプリ）を自分で開いて、追跡番号を入力して確認する。

注文した通販サイトの購入履歴などから追跡番号を調べ、佐川急便やヤマト運輸の公式サイトの荷物追跡ページに自分で入力します。

そこで「配達済み」「持ち戻り」などの本当の状況がわかります。本当に不在票が入っているなら、ポストに紙の不在票があるはずです。

SMSのリンクからは絶対に確認しない。自分から公式サイトへ行く。 これが鉄則です。

偽SMSのリンク先では、次のような被害につながる恐れがあります。

特に危険なのがアプリのインストールです。以前の記事でも解説しましたが、不正アプリを入れてしまうと、自分の電話帳に登録されている人全員に、勝手に同じ詐欺SMSが送られてしまうことがあります。SMS料金が高額になった方もいらっしゃいました。

落ち着いて対応してください。開いただけなら、すぐに被害になるとは限りません。

相談先

「荷物が届かないと困る」という気持ちにつけ込むのが、この詐欺です。SMSは開かず、公式サイトで確認する。 これだけで防げます。

## シニア世代のスマホの困りごと・詐欺対策まとめ

こうした詐欺への対処法のほか、スマホの操作や機種選びで困ったときの解説もまとめています。
→ シニア・ご家族のスマホ困りごと＆詐欺対策まとめ

## 「当選しました」というSMSにも注意
応募していない懸賞に当選することはありません。当選をうたってお金や個人情報を狙う手口も多発しています。
→ 「当選しました」のSMSは詐欺です

## そもそも届かないようにするには
迷惑SMSや迷惑電話は、設定である程度ブロックできます。iPhone・Android・＋メッセージそれぞれの対策方法をまとめました。
→ 迷惑SMS・迷惑電話をブロックする設定方法